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  • 인터넷 익스플로러 8에서의 엑티브X 오류

    사용하시는 고객님의 인터넷익스플로러 8에서의 보안설정이 강화되어 있음에

    서명된 결제창의 자동설치가 불가능하시어 생기는 오류입니다.

    (추가문의 : 쌤픽 고객센터 02-547-0660)

  • 세금계산서 및 현금영수증 발행을 원하시는 경우

    마이페이지 > 증빙서류발급 메뉴에서 세금계산서 발급이 가능합니다.


    해당메뉴 사용중 궁금하신 사항이 있거나 해당 메뉴에서 발급이 어려우신 경우

    쌤픽 고객센터 (02-547-0660)로 연락 주시거나

    cs@ssampic.com 메일로 세금계산서를 신청해 주시면 담당자가 확인하여 연락드리도록 하겠습니다.


    [고객센터나 메일로 세금계산서 신청 시]

    주문자명 / 주문일시 / 주문금액 / 세금계산서 발행일자 기재 및 사업자 등록증 첨부 후

    메일 보내주시면 빠른 세금계산서 발급이 가능합니다.


  • 쌤픽에서 비회원 주문이 가능합니다.

    구매하고자 하는 상품을 장바구니에 담은 후 바로주문 버튼을 클릭하면

    로그인 화면으로 이동합니다.

    로그인 화면에서 하단의 비회원주문하기 버튼을 클릭하시면 비회원으로 주문/결제가 가능합니다.


    다만, 비회원 주문 시 쿠폰할인과 포인트 사용은 적용되지 않으며

    주문 조회시 주문번호 확인이 필요하오니 알림톡으로 발송드린 주문번호 보관을 부탁드립니다.


  • 택배 배송상품의 경우 결제 후 영업일 기준으로 3일~5일 소요됩니다.

    단, 일시품절이나 입고지연, 제작 등으로 배송이 7일~20일 이상 걸릴 수 있으며

    해외 주문제작 상품은 3개월~5개월정도 소요되고 있습니다. ( 상품페이지 배송정보 참고 )


    배송이 지연될 경우에는 출고 예정일을 핸드폰 문자로 안내드리고 있어드립니다,


    복수의 상품을 주문하더라도 주문내역 기준으로 발송 주소는 1곳으로 보내집니다.

    복수 상품 주문시 브랜드 별로 합배송이 되지 않아 배송일자가 다를 수 있으며,

    동일 브랜드일 경우라도 배송방식(택배/직배송)에 따라 배송일자가 다를 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

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